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七大服务保障

珍珠美人网作为国内领先的专业珍珠零售网站,在自身愿景、使命和价值观的指引下,致力于传播珍珠之美,让更多的人分享

珍珠带来的美丽和快乐。在珍珠美人,我们珍视每一位顾客,确保她们能在珍珠人获得满意的产品以及满意的购物体验。

 

一、7天无理由退换保证

珍珠美人】7无理由退换保证使您有充裕的时间考虑,确保您做出正确的选择,真正做到无风险购物。

在您收到产品7天内,如认为产品与您当初的想象有所出入或改变主意,没关系,只要您觉得不满意、不合适、或不喜欢等,只要确保产品完好如初,均可无条件为您退换货,让您真正做到无风险购物。

 

二、付款安全保证

1、在线支付

珍珠美人联手支付宝、财付通等国内最具信誉的第三方支付平台,为顾客提供安全、方便、快捷的交易支付服务,充分保障您的利益。通过支付宝等第三方支付平台付款,您所支付的款项会由第三方支付平台保管,只有当您收到产品、验收合格满意、确认付款后,款项才算真正付出。如您觉得不满意,则款项会由支付机构退回您的账户。

2、货到付款

珍珠美人还联手联邦快递、顺丰快递等业界一流快递合作伙伴为有需要的顾客朋友提供货到付款服务。当快递送货上门时,您可在开箱验货无误后,以现金或POS机刷卡的形式付款。此服务需在快递服务可达区域以内。

 

三、更快捷的发货保证 

珍珠美人凭借现货发货优势及携手联邦、顺丰业界最优秀的快递合作伙伴(有自己的货运飞机),可实现大城市48小时以内、大部分城市2-3天内可以送达。偏远地区或者发送EMS的则除外,节假日需顺延。

 

四、终身保养维修服务保证

我们为您的首饰提供终身免费清洗、翻新、穿线、镶固等的服务,让您的首饰能始终保持最佳状态

温馨提示:

1、以上所指售后服务是指“30天质量问题退换保证”以外的情况;

2、维护服务为免费服务,除珍珠专用线、专用胶以外若涉及其它材料,顾客需支付相应材料成本费;

3、维护时间为3-5个工作日,特殊情况另行约定维护时间。

4、鉴于网络销售的特点,广州市以外顾客送修时一般采用快递方式,往返快递费用由顾客自行承担。

 

五、国家权威珠宝鉴定证书保证

珍珠美人出售的产品,我们都将提供由国家权威质量监督部门出具的珠宝鉴定报告,证书与产品唯一对应,可上网查询。广东省金银珠宝检测中心网址:http://www.gold.gd.cn/gdtc/   电话:020-87301500 。

 

六、顾问式珍珠咨询保证

拥有20多年专注珍珠全产业链历史,使得珍珠美人获得了国内珍珠业最好的珍珠知识、珍珠美学的Know-how我们的客服、珍珠顾问会从顾客的角度出发,信守客观、公正、专业、严谨的精神,助您买到正确的商品,为顾客朋友赏购珍珠提供最佳的顾问式服务,成为您赏购珍珠的终极选择。

 

七、六星级增值服务保证

珍珠美人致力于打造网购愉悦感觉第一品牌,全心全意为顾客着想,提供与美丽珍珠想匹配的一系列增值服务:首饰盒、礼品包装、礼品袋、贺卡、保养说明书、积分累计、分享奖励等,在售前咨询、售中、售后所有顾客接触环节,均提供高质量的增值服务保证。

 

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