【客服手记】：为王女士选给妈妈的珍珠套装礼物

与北京的王女士相识于8月份，刚开始联系的时候是希望要一款大小9-9.5mm的海水珠耳钉，但是看了网页还没找到合适的。开始我还想是买给自己的，后来王女士说是买给她妈妈的，就喜欢耳钉，而且觉得她这个年龄还是选白色的最好看。

了解到这个情况后，我就推荐了一款正在补货中的9-9.5mm白色淡水珍珠耳钉推荐给王女士看了，这个款式当时比较热卖脱销中下架了，所以导致当时王女士没发现这个款式。

看了我推荐的款式后，王女士觉得样式和大小都很符合要求，但她觉得如果是海水珠就更好了，她本人提到了更喜欢海水珠那种比较锐利的感觉，希望在亮度上要夺目一点，总觉得淡水珍珠的光泽比较温和。

另外由于是送妈妈，对于珍珠的大小佩戴效果也还不太了解，她妈妈一直没戴过珍珠，所以王女士跟我说“所以我摸不来，但我又不想告诉她我再帮她买这个”。听到这点，心里突然有那么一点点触动，理解到做女儿的送礼物妈妈想要给一个惊喜的心情，但是又生怕送的不合适或者不喜欢。因此，我决定要好好“肩负”着为王女士好好挑选合适的礼物的重任，希望她妈妈最终能满意！

后来就加了王女士的QQ聊了，细问了解之下，知道王女士妈妈的耳垂偏大一点，所以建议9-9.5mm的珍珠尺寸佩戴还是比较适中的呢。后来王女士又选一款项链，推荐了与之搭配的一款珠联美姻项链，品质相当。由于一开始王女士希望有9-9.5mm的白色海水珍珠，所以也和她解释了不同珍珠品种的大小不同，光泽度虽然总体上最好的海水珍珠比淡水珍珠更强，但品质好的淡水珍珠也是可以媲美海水珍珠的，光泽也并不会想象中的那么淡。为了让王女士了解到美丽的淡水珍珠效果，特意用手机拍摄了下照片她看，最终便确定下来一套送妈妈啦！

手机拍到有点暗了~~不过还是看得出珍珠美丽的光泽呢~

色泽都是挺匹配的~梅花扣的设计比较独特
 

买好后王女士不自觉的“卖萌”了一下，看来我们大家都十分期待珍珠项链收到~~

收到后王女士觉得挺漂亮的，希望她妈妈戴上能够满意喜欢~~让这串美美的珍珠项链为她一家人带来圆满和幸福！