【客服手记】苏阿姨来信：诚信—珍珠品牌之灵魂

前言：苏阿姨给我们来信了！并发来了她佩戴珍珠项链的照片。你们看得出来，阿姨有60多岁吗？阿姨对我们过奖了，其实这一切都是我们应该做的。说实话，这么好的评价我们犹豫要不要公布出来，因为中国儒家传统是低调、谦虚，别人对自己的称赞要少提；不过最终我们考虑要原真地反映顾客的意见和想法，因为我们坚持每一个好评都要靠我们的真本事实实在在地赢得，而绝不允许自己编造的行为。我们同时欢迎批评和建议，只有顾客才能真正帮我们成长！

得到顾客的称赞和鼓励，要比我们赚了多少钱更让我们开心！再一次感谢阿姨以及她的家人：她丈夫和女儿，她们的鼓励和信任，让我们更有动力。新的一年，我们要做得更好，让每一个我们的顾客都开心、满意！

风采依旧、爱扮靓的苏阿姨

以下是苏阿姨来信原文：

刚才在“珍珠美人网”博客上看到《六十多岁的珍珠和网购粉丝》一文，让我感到十分的欣慰。

 
我就是文章中的那位“阿姨”，说真的，当初从网上了解到“珍珠美人”的时候，也是抱着一种“试试看”的 心态，不打算真的成功，没想到，“美人网”的工作人员 ，是那样的认真，那样的负责，一次又一次地为我修改长短，结果还“一分为二”地让我增加了一只珍珠手链。现在我已经十分满意地试戴着着两件宝贝了！

 
在此，我要谢谢“珍珠美人网”的客服小姐，谢谢所有为我的项链而付出的辛勤设计和额外劳动的工作人员。 在你们身上，我看到了商行中的灵魂——诚信，从你们的服务态度中让我相信：“珍珠美人”将一定会有她灿烂的前景和无限美好的未来！
 

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