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已售罄!大溪地黑珍珠戒指【秋水之瞳】

商品名称:大溪地黑珍珠戒指【秋水之瞳】

2011-05-19 普通会员分享>>

选择:10

戒指没理想中的漂亮,碎钻太小,显档次较低,送贷较快。

回复:谢谢您的意见反馈!~~顾客朋友对网购产品的不满意一般为两种情况:其一为产品不太好适合自己的风格和偏好,其二为款型适合自己的风格,不过做工等细节方面不太满意。~~珍珠美人已安排客服与您联系,了解详细情况,并收集您对款式设计的意见。~~关于碎钻,共22粒,采用群镶的方式,作为配角,珍珠美人一般不过分突出钻石的效果,不过顾客的意见我们都会认真听取,集思广益。谢谢!
 

珍致·经典系列~近圆/正圆~白色淡水珍珠长项链/毛衣链【美漫胜雪】

商品名称:

2011-05-13 至尊珍珠卡会员分享>>

东西还是挺漂亮的,就是我下订单时已经告诉要用Pos机了,但快递一没联系我,二也没有机子,搞得现场去提钱,很被动。

回复:谢谢!关于快递送货前未联系您以及未带pos机的事情,珍珠美人已就此事与顺丰快递交涉:我们在快递单上都有写明,但快递有时会疏漏。~~针对此种非珍珠美人可控的情况,我们会实行更周密的措施来督促快递按规范操作。~~对给您造成的不便,珍珠美人深表歉意!

珍致·经典系列~近圆/正圆~白色淡水珍珠长项链/毛衣链【美漫胜雪】

商品名称:

2011-05-11 银卡会员分享>>

本来朋友要带着举行婚礼,可惜有两颗珍珠有点破损,搞得我很内疚,因为我大力推荐她买的!还好明珠美女有很好的沟通与处理应急能力,我朋友不失望啦,表示婚礼后找地方更换两颗新珍珠!

回复:谢谢您的反馈,珍珠美人为此十分着急和抱歉!~~我们进行了初步调查,还未看到您朋友的拍照,初步估计有可能是珍珠打孔时孔位的一侧出现歪斜,至于是否被”混“进了这120cm长、多达百颗的项链里,目前还不能确定。~~情况出现后,我们的客服第一时间与您们沟通,建议在婚礼后寄回给珍珠美人,查找问题并更换珍珠。~~对给您朋友造成的困扰,我们十分抱歉,请向她转达我们的歉意,我们将进一步跟进此事,完善此条项链,以不负您朋友的美满婚礼。再次诚挚感谢!

珍致·经典系列~正圆~白色淡水珍珠手链【莹婉】

商品名称:

2011-04-28 银卡会员分享>>

产品品质还不错,性价比跟其他品牌项链相比算较高的了。感觉手链的结扣设计的不很合理,需要另外一个人很费力的帮助才能带上。第一次购买,服务态度还可以,但是跟快递公司的沟通上出现问题:因为当天晚上有事要外出,本来说好下午五点前要送到,结果六点多才到;付款方式是货到付款,刷卡,结果快递到了后说不能刷卡,只能付现金,结果没那么多现金可取,跟着送快递的人去他们公司刷的卡,还耽误了好长时间。这两件事搞得比较郁闷!

回复:谢谢您的意见反馈!~~虽然此次服务中的缺失问题涉及到第三方快递机构--顺丰快递,珍珠美人也尽到了自己的告知责任,但快递方面的失误给您造成的不便和烦恼我们仍感不安,在此珍珠美人向您表示歉意!我们也已安排相关客服与您联系,向您作出解释。希望能减轻您的不愉快感。~~同时我们也与快递方面沟通,敦促它们提高服务质量、避免类似事情发生。~~关于手链的扣子不方便,可多次练习,练出手感,当然珍珠美人也会就此与生产部门沟通改进。~~再次致歉并表示谢意!

大溪地黑珍珠吊坠【舞动】

商品名称:

2011-03-17 普通会员分享>>

东西很喜欢,服务态度好,但EMS邮寄不给力,少用最好

回复:谢谢!我们也想EMS的管理层能听到这“给力”的批评!~~不过,珍珠美人以为进一步开放快递业,加大竞争,提供更多选择才是消费者的“福音”!

已售罄★可定制~18K金~白色南洋珍珠戒指【奢华纯美】

商品名称:

2011-03-09 至尊珍珠卡会员分享>>

非常秀气精致的一款,特别适合我,而且和吊坠比较配,建议多生产配套款式,一次性配齐想要的各款会更好!

回复:谢谢!炫美如月的南洋白珍珠,被称为“珍珠中的皇后”!~~照例,珍珠美人要恭贺您,拥有如此美丽的宝贝,确实是缘份使然!~~您关于多出品套装款的建议,珍珠美人很赞同,我们会加紧进行!

珍致·经典系列~近圆/正圆~紫色淡水珍珠项链【紫霞】

商品名称:

2011-03-02 粉丝卡会员分享>>

珠子光泽还不错,妈妈很喜欢。 只是SIZE好像没有描述的那么大颗,看起来不够大气~~有点失望。

回复:谢谢您的反馈!~~此款珍珠的规格为6.5-7.5mm,比较精致玲珑,适合身材较为小巧或年轻一些的女士;在选购指引上,珍珠美人在图片的下方有关于适合人群的详细说明。~~不过,除此之外,也许我们的客服人员未能给您更进一步的咨询参谋,我们表示歉意!~~当然,按照珍珠美人的“10天无理由退换”服务保障,我们也可以为您更换大规格的产品,悉听尊意!

粉色淡水珍珠耳环【天鹅舞】

商品名称:

2011-01-12 普通会员分享>>

珠子很漂亮,但金属部分太单薄,特别是扣子,就没法用!只能改用塑料的!

回复:谢谢您的反馈!~~您提到的是耳璧部分,即穿在耳朵后面耳针上的阻止耳钉不脱落的零部件。~~珍珠美人认真检视了这种耳璧,它们的制作工艺比较精细,虽然看起来比较薄,但并不会影响佩戴牢固性,所以请放心。这种成熟的耳璧工艺也经过了长时间的市场检验~~同时我们在上次随货送出一对塑料耳璧的基础上,再为您送出一对塑料耳璧,并将持续关注您的佩戴使用方便情况。~~有关情况我们会有客服人员与您联系服务!

珍致·经典系列~正圆~白色淡水珍珠手链【莹婉】

商品名称:

2011-01-06 普通会员分享>>

扣子比较难扣

回复:嗯,谢谢反馈!这种扣小巧美观,扣上后很牢固,一般可请人帮扣,自己也可多练习,熟练之后就会顺手一些。~~珍珠美人也会会同生产部门研究更好的链扣~~

迷你渐变 - 白色淡水珍珠塔式项链【星莹】

商品名称:

2011-01-04 普通会员分享>>

珍珠很好看,很亮,但是比想象的小。。。很多。。。呵呵,总的来说还不错。就是快递太慢了,本来说三天到,结果六天才到。

回复:嗯,亲,这条项链是很特别的塔链,即从小到大比较悬殊的规格渐次增加,在视觉上形成一种打破一成不变的渐进之美,在佩戴时,两侧的小珍珠较不引人注目,中间的较大珍珠被凸显。~~佩戴也较轻盈灵动。选用的珍珠是2.5-8.5mm,都是光泽极好、极圆润的珍珠,米粒之珠如此,很难得的。~~快递方面,是由于中间元旦三天假期,快递也放假,所以比计划迟了一些,也怪珍珠美人没有和您沟通准确,向您表示歉意。~~谢谢,祝您佩戴开心哦!

珍致·经典系列~正圆~白色淡水珍珠项链【美丽时光】

商品名称:

2010-12-21 普通会员分享>>

货品非常满意。送货的代理一般。

回复:谢谢!我们将向您了解快递员在服务中的不足之处,以向快递公司方面反馈。祝佩戴愉快!

珍致·经典系列~正圆~白色淡水珍珠手链【莹婉】

商品名称:

2010-10-12 银卡会员分享>>

这款给自己的,很漂亮,非常喜欢!唯一遗憾的是这个链扣非常难操作,自己一个人完全带不上,非得找人帮忙!

回复:谢谢您的反馈!关于链扣,我们会和生产部门会商,看能否有更好的兼顾牢固与方便的扣子。

珍致·经典系列~正圆~白色淡水珍珠项链【美丽时光】

商品名称:

2010-10-01 普通会员分享>>

整体还是很均匀漂亮的,其中有两颗不是很满意,有沟痕和小点,另外感觉光泽度不是很亮的那种,跟想像的有点差距,总体来说还算满意吧!

回复:谢谢您的批评和反馈!~~这里多说一句,珍珠不像工业产品,可以批量用模具生产出一模一样的产品,而一条项链由四五十颗珍珠组成,要做到绝对的一致、无瑕是难以做到的。~~珍珠美人坚持只做最好的珍珠,尽力将误差控制在2%以内。~~关于光泽,建议您在晴天到室外自然光下看,最为准确。~~珍珠美人将进一步把控好产品质量,把误差控制得更微小。

珍致·经典系列~18K金~白色Akoya海水珍珠耳钉【莹月】

商品名称:

2010-09-29 粉丝卡会员分享>>

珠子很好看,就是其中一个耳针末端歪了一点,往耳洞插时费点劲。

回复:谢谢您的反馈!抱歉出现这样的情况,给您造成不便,建议您去附近找一家打金店稍做矫正;如觉不便请寄回给我们为您矫正,运费由珍珠美人承担。~~珍珠美人将更严格地做发货检查。

珍致·经典系列~正圆~白色淡水珍珠项链【美丽时光】

商品名称:

2010-09-27 普通会员分享>>

第一次发错货了,珠子没有达到标准,不过商家服务态度是真好,五星级的服务。很快给换货了并且补偿了1个吊坠,而且写了一封非常诚恳的道歉信。东西不错,比商店里同等价位的要强出很多。

回复:谢谢您的宽容和理解,毛女士!~~很抱歉第一次因为我们工作人员赶着发货造成的疏忽给您发错了货,感谢您帮我们指出来,珍珠美人将进一步加强流程管理,对发货所涉及的12项节点严格规范,追求零缺点的服务品质。~~祝您佩戴愉快!

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