回复：感谢您对珍珠美人的肯定，期待我们的每一次服务和产品都能让您十分满意。祝您生活愉快，佩戴愉快！

回复：谢谢您的宽容谅解！～～顾客产品出现问题，对于一个企业来讲可能只是1%，而对于顾客来讲却是100%！～～换位思考，常将我心思客心，珍珠美人对于质量和服务中的差错情况实行严格的管理，从最高层开始，严格贯彻此一理念。～～对于产品的修复，不仅是物理意义上的，还包括心理层面的，通过诚意和行动消弭顾客不愉快的心理，维护顾客朋友的权益和应得的尊重！～～